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Tag Archive 'Suporte ao Cliente'

Twittermania

Muito, muito bom! E sim, eu Twitto mas não é por isso que existo! Continuo a preferir a “presença” dos amigos! :)

Apesar da histeria sobre o Twitter, acredito que o Twitter é mais do que um serviço e transformou-se numa ferramenta única para obter opiniões e tendências em tempo real.

Associem o Twitter a serviços como o Yelp e GetSatisfaction e temos o “Customer Care 2.0″!

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A Cone Business realizou recentemente uma sondagem online a 1092 Americanos (525 homens e 567 mulheres com mais de 18 anos, com uma margem de erro de +/- 3%)) que utilizam sites de Social Media. Algumas estatísticas resultantes da sondagem:

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